Blog髙山 直ブログ「左の振り子」 - 講演のこと -

只今、講演してきましたー。

https://eq1990.com/blog/%e3%82%b3%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%82%bb%e3%83%b3%e3%82%bf%e3%83%bccrm%e5%a4%a7%e9%98%aa2019/

大盛況でした！

全ては、主催者オー・エイ・エス㈱佐藤さんのお陰でございます。

まずは、佐藤さんに心から感謝を申し上げます。

100席は満席、立ち見のお客様も30人はいらっしゃいまいたかねー。

（立ち見のお客様に置かれましては、大変申し訳ないっす！）

これっす！

「コールセンターのおける実践！EQ活用」について、お話をさせていただきました。EQ理論のご紹介に活用事例、後半では、EQ開発についてお話をしました。

終了後、アンケート結果を拝見し、へえー面白いなーと思ったのが、コールセンターの話しよりも、

・性格は変わりにくい（開発は難しい）けど、感情は変えられる（開発できる）

・自分を変えることができる！と、勇気が湧いてきた

・EQ開発の「明るい言葉」を聴いて、直ぐにやってみる！やってっみたい！EQを開発したい！

・自分の課題は「感情」なんだ！とわかった

などなど、自分に対する話しとしてEQが伝わったようです。ご自身に向き合われたのでしょうかねー（笑）。ご自分のためにEQを日々意識し、トレーニングしていきたい！と、意気込みを書かれているアンケートが多くありました。

講演テーマの主旨、目的は…果たせていない？かもしれませんが（笑）、なんか嬉しくて嬉しくて、とても満足をした高山でございました（笑）。佐藤さん、ちとすんません（苦笑）。

参加者の皆さまのご来場に心から感謝申し上げます。

コールセンターのEQ活用も、ぜひ！ご検討くださいませ～（笑）

皆さまに深謝

高山直

講演をさせていただきました。

コールセンターCRMデモ＆コンファレンス 2018 in 東京　出展のお知らせ

コールセンター業務…

まさにお客様言相手の「感情労働」といえるお仕事です。

EQ検査活用による採用、適材配置、離職防止と、実際の事例をもとにお話をさせていただきました。専門分野の皆さまが聴かれていたのですが、後半にEQ開発のご紹介をすると、前半の専門的な話はどこへやら？（笑）となり、ご自身のEQ開発に興味津々となり、性格と感情って違う！？感情って面白そう！え！開発できる？！のリアクションが私まで伝わってきました。

初めてEQを知った方も多く、EQは人事分野では広がるも、それ以外の分野では、まだまだ無名のEQであることも痛感することに。

といううことで、コールセンター業界にもEQが必要！と、営業目的も大いにあった講演だったのですが、果たして当初の目標は…？かもでした（笑）

ま、皆さん会社や仕事だけでなく個人でもEQが面白いと思ってもらえたのでだから、いいじゃないですかね。

いつもと違う雰囲気、いつもの人材開発系の方々でもなく、研修担当の方でもなく、とてもアウェーな感じでスタートしたのですが、仕事よりEQつながりで、お互いが分かり合えた講演でした。

EQの使い道がまた一つ増えました。

高山　直

最近、名古屋のEQが熱い！のです。

9月23日（土）１３時半～

NPO法人アスクネット様主催で講演をさせていただきます。

http://www.asknet.org/future/information/details.php?blog_id=182

高校生の皆さまが、インターンシップを通して、何を学ばれ、自身の未来をどう描かれ、どう前進するのか。とても興味があります。彼らは日本の未来を支える希望の星です。社会に大きく羽ばたいていかれることを切に願います。

「学歴差別をなくし、日本の雇用文化を変えたい」

私のこの想いからすべてが始まりました。志や情熱、やる気が公平公正に評価される社会を求め続ける中で、出会ったのがEQです。この想いなくしてEQとの出会いはなかったと確信しています。

大きな可能性を秘める若者たちを全力で応援します！

高山直＠信州塩尻、「えんぱーく」にて

2016年6月8日（水）９：００～１２：００　@蒲郡市

メーカー系の研究所で、研究員の皆さまに講演をさせていただきました。

「一人の専門家の研究にも限界が訪れ、人とのつながりがなければ新しいものは生まれない」

今回、お話をいただいた人材開発部門責任者のお言葉です。

ここにも競争から共感の風が吹き始めています。専門性を極める研究の世界で、

人のつながりが求められているとは、夢にも思いませんでした。

EQの可能性が、また広がりました。

高山直

6年ぶりの来日！

D.カルーソ博士（左端）＆D.メイヤー博士（その右）です。

5月13日（金）13時～

EQ特別フォーラム＠京都大学

大学生協様主催「EQ特別フォーラム」で、彼らの「EQ白熱教室」が行われました。

右端は、ご存知！筑波大学の相川先生です。

大学教授の皆さまと、なぜここにいるのか不思議な感覚…

このご報告も、改めてさせていただきますねー。

たかやま　なお